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Année académique : 2023-2024
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Assistant de direction - option médical
Volume horaire : 24 périodes
Nombre de crédits : 2
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Bureautique 2 Module 1 Code U.E. : AM229
Pondération : 40 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Pratique de logiciel 1Gianfolcaro Antonietta, 24

Coordonnées du responsable de l'UE :

Gianfolcaro Antonietta (Antoinette.GIANFOLCARO@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Gianfolcaro Antonietta (Antoinette.GIANFOLCARO@hel.be),

Prérequis :

Corequis :

Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique.

- Appliquer les façons de procéder au secteur d’activité.
- Evaluer sa pratique professionnelle pour évoluer.
- Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l’organisation.

Mobiliser les savoirs et savoir faire propres au Bachelier - Assistant de direction.

- Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité.
- Dactylographier avec rapidité et efficience.
- Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques.
- Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d’amabilité, de confidentialité.
- Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.

S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission.

- Assister le manager.
- Gérer les priorités et son stress.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Pratique de logiciel 1

Pour atteindre le seuil de réussite, l’étudiant devra prouver qu’il est capable de développer des pratiques et des comportements professionnels pour,
face à une situation–problème illustrant la gestion et l’organisation d’un courrier courant, les consignes étant précisées, le temps alloué étant judicieusement déterminé par le chargé de cours :
• référencer le courrier à envoyer selon des techniques appropriées  ;
• produire différents  documents–type pour des départements différenciés : fixation de rendez-vous, convocation à des réunions de travail comportant un ordre du jour, lettre commerciale, contrats de vente, documents “ comptabilité clients, …  ;
• réaliser des opérations de fusion  ;

face à un document dactylographié de longueur moyenne (de l’ordre de 2500 frappes), structuré en paragraphes et comprenant au moins un tableau de données chiffrées : 
• saisir le document :
• en respectant une vitesse de saisie de 25 mots à la minute pendant  trois minutes et 20 mots pendant 5 minutes en respectant la précision de 0, 5 % en langue française ;
• en adoptant une méthode de correction appropriée y compris les ressources du logiciel ;
• appliquer les techniques de présentation les plus courantes selon le destinataire ciblé en respectant les normes d’émission, de présentation , … , en vigueur.
Pour la détermination du degré de maîtrise, il sera tenu compte :
• du respect du temps alloué  ;
• de la qualité des  documents produits ;
• de la prise en compte de normes spécifiques ;
• du taux d’erreur inférieur à 0, 5 %  ;
• du degré d’autonomie atteint  ;
• du respect des règles élémentaires de présentation.

L'étudiant enverra ses exercices sur la boîte mail du professeur à chaque séance de cours.



Description des méthodes d'enseignement :

1 : Pratique de logiciel 1

L’étudiant sera capable :
face à un ensemble de documents, produits ou reçus par les différents départements–clés d’une entreprise ou d’une organisation (départements commercial & de marketing, de la gestion du personnel, de la comptabilité, …) et en exploitant les ressources d’un logiciel de traitement y compris ses fonctions avancées, de la manière la plus appropriée aux documents traités,
• d’assurer une gestion courante de courrier et de dossiers :
• identifier  tout type de document et son circuit de communication ;
• l’analyser  pour en définir ses caractéristiques majeures et son mode de gestion ;
• choisir le mode de traitement le plus approprié (document commercial, administratif et spécial, …) ;
• le disposer selon les normes en vigueur notamment pour les additions, plusieurs signatures, les titres, les rubriques, les énumérations, les citations, les tableaux, les suites, ...) ;
• de réaliser des documents-type (courrier, enveloppes, étiquettes, formulaires) et d’adapter les modèles existants selon les normes en vigueur et dans le respect de la logique formelle du type de document visé ( lisibilité, présentation…) ;
• de créer un fichier de données  (adresses, produits , …) ;
• de réaliser une fusion (mailing, catalogues, …) pour des documents diversifiés ;
• de présenter des enveloppes, des étiquettes, des documents personnalisés ;
face à des textes judicieusement choisis, dactylographiés ou non, comprenant des fautes courantes sur le plan orthographique et syntaxique :
• d’utiliser et/ou d’appliquer les signes de corrections selon l’usage codifié en dactylographie pour intercaler, changer, supprimer, espacer, rapprocher, écrire, aligner alinéa, … ;
• d’exploiter ses ressources en communication écrite (le recours à des ouvrages de référence dictionnaires, grammaires, étant permis) pour produire un document correct en respectant le sens du message et le temps alloué ;
face à des textes, dactylographiés, manuscrits et/ou raturés,
• d’optimiser la production qualitative et quantitative de documents diversifiés en mettant en oeuvre des techniques professionnelles :
• maintenir ou développer son aptitude à saisir, selon les exigences de la profession, un document en participant à des exercices structurés d’entraînement régulier pour atteindre une vitesse de saisie pré-rofessionnelle (vitesse de 25 mots à la minute pendant trois minutes et 20 mots pendant 5 minutes en respectant la précision de 0, 5 % en langue française) ;
• appliquer des techniques de présentation formelle : bloc à la date, disposition normalisée, dispositions particulières  (lettre administrative, circulaire, …) ;
• de mettre en œuvre des méthodes de traitement de l’information et de produire des documents diversifiés et de qualité professionnelle :
• réaliser des tableaux à partir de données brutes mais dont l’objet est connu ;
• structurer des documents en paragraphes ;
• insérer des titres, des sous-titres, des notes de bas de page, des références, des annotations ;
• intégrer un ensemble de documents dans un document long en mode plan ;
• les référencer d’une manière structurée ;
• personnaliser la présentation de ces documents en fonction de l’objectif poursuivi sur le plan de la communication et du destinataire ;
• leur appliquer des typographies spécifiques (énumération, citation,…) et des techniques avancées comme par exemple les styles, les modèles, les notes, les signets, les colonnes, …
• de les sauvegarder et à envoyer sur la boîte mail du professeur

Les exercices composés de textes, lettres, dossiers, rapports, procès-verbaux,... seront en rapport avec l'option médicale.

 

 

 

 

 

 

 



Modalités et critères d'évaluation :

1 : Pratique de logiciel 1

Les travaux en classe ont pour but de prendre conscience des progrès réalisés par l'étudiant et de le situer, avec précision, par rapport aux compétences requises.

Notre souci premier est d'évaluer ce que l'élève est capable de réaliser, plutôt que de le dévaloriser, en considérant ce qu'il ne peut encore faire.

L'évaluation est une préoccupation de chaque jour, sans qu'elle ne donne lieu nécessairement à des notes chiffrées.

L'évaluation est composée de deux parties:

1) Les travaux pratiques à réaliser en classe;

2) L'examen reprendra l'ensemble de la  matière vue (textes - lettres - exercices de vitesse -exercices longs - powerpoint - publisher - internet, etc). La matière vue peut être reprise sous forme d'un dossier. Les consignes relatives à la rédaction de ce dossier auront été explicitées lors d'une séance de cours. L'étudiant travaillera seul.

Le dossier est à remettre le jour de l'examen (durant la session) sous forme numérique.

 

 

 

 

Pondération A.A. :

1 : Pratique de logiciel 1

EJanvier: 40 points dont 32 points pour les travaux et 8 points pour l'examen.

Septembre: 40 points dont 32 points pour les travaux et 8 points pour l'examen.

Les détails sont explicités ci-dessous:

La NOTE FINALE attribuée pour cette unité d'enseignement sera fonction des points obtenus pour :

  • La tenue d'un dossier Word répertoriant tous les travaux demandés en classe. 10 % pour la tenue du dossier.
  • Le comportement durant les séances de cours : évaluation de l'aptitude à dactylographier, la compréhension, l'implication, l'ordre, méthode, organisation, soin, ponctualité,... lors des cours. La note obtenue compte ensuite pour 10% dans la note finale.
  • Les interrogations écrites et/ou orales effectuées tout au long de l'unité d'enseignement : moyenne arithmétique pondérée des notes obtenues pour toutes ces interrogations. La note obtenue compte pour 60% dans la note finale.
  • L’examen compte pour 20% dans la note finale.

Cette note finale, qui est une moyenne pondérée selon les différents poids renseignés ci-dessus, est DEFINITIVE pour l'année académique en cours.

 

 

Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Pratique de logiciel 1

Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Pratique de logiciel 1

Sources, références et supports éventuels :

1 : Pratique de logiciel 1

Notes de cours. Divers manuels, ouvrages, livres (DUNOD - FOUCHER - BERTRAND LACOSTE - NATHAN TECHNIQUE...), références pédagogiques sont à la disposition des étudiants au local 332 qui a été aménagé avec le matériel spécifique au métier d'assistante de direction. Magazine Activ Assistante, sites internet Activ Assistante, Bureautic, APSB.



Autres informations (AA) :

1 : Pratique de logiciel 1

Les travaux pratiques constituent la base de la formation du métier d’assistant de direction.

Les séances de cours font l'objet d'une évaluation continue.  Un exercice – dossier – rapport, etc. non rendu entraine une note de zéro.

L'enseignant appréciera la qualité du travail réalisé de l'étudiant au cours de chaque séance.

 

Pondération U.E. :

EJanvier: 40 points dont 32 points pour les travaux et 8 points pour l'examen.

Septembre: 40 points dont 32 points pour les travaux et 8 points pour l'examen.

Les détails sont explicités ci-dessous:

La NOTE FINALE attribuée pour cette unité d'enseignement sera fonction des points obtenus pour :

  • La tenue d'un dossier Word répertoriant tous les travaux demandés en classe. 10 % pour la tenue du dossier.
  • Le comportement durant les séances de cours : évaluation de l'aptitude à dactylographier, la compréhension, l'implication, l'ordre, méthode, organisation, soin, ponctualité,... lors des cours. La note obtenue compte ensuite pour 10% dans la note finale.
  • Les interrogations écrites et/ou orales effectuées tout au long de l'unité d'enseignement : moyenne arithmétique pondérée des notes obtenues pour toutes ces interrogations. La note obtenue compte pour 60% dans la note finale.
  • L’examen compte pour 20% dans la note finale.

Cette note finale, qui est une moyenne pondérée selon les différents poids renseignés ci-dessus, est DEFINITIVE pour l'année académique en cours.

 

 

Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).