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Année académique : 2021-2022
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Spécialisation en administration de maisons de repos
Volume horaire : 30 périodes
Nombre de crédits : 3
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de repos Code U.E. : AR107
Pondération : 60 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Spécialisation Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de reposFLERON Henri, 30

Coordonnées du responsable de l'UE :

FLERON Henri (Henri.FLERON@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

FLERON Henri (Henri.FLERON@hel.be),

Prérequis :

Corequis :

Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique.

- Adopter une attitude adéquate en situation de crise (évacuation d’urgence des résidents, problèmes techniques , etc.).
- Appliquer les règles de procédure en usage en MR / MRS.
- Evaluer sa propre pratique professionnelle et suivre une formation continue (qui est nécessaire au maintien de l’agrément).
- Identifier les structures, la culture la stratégie et les priorités de l’organisation.
- Savoir hiérarchiser les informations.

Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe.

- Le diplômé participera pro-activement à la gestion du personnel tant infirmier que technique et ouvrier.
- Le diplômé saura accueillir et informer les visiteurs et les prestataires de soins externes.
- Le diplômé saura communiquer avec discrétion et empathie et diplomatiquement avec les familles des résidents lors de situations spécifiques et particulièrement difficiles, (démences, situations de fin de vie, maladies incurables ….) et cela en collaboration avec le médecin coordinateur et les médecins traitants des résidents.
- Le diplômé saura communiquer tant en externe qu’en interne et maintenir de bonnes relations parmi le personnel, tout en veillant à une prise en charge correcte des résidents.
- Le diplômé saura faire appliquer les textes légaux et réglementaires en vigueur.

Mobiliser les savoirs et savoir faire propres au Diplômé en Administration de maisons de repos.

- Assurer avec tact et diplomatie la prise en charge des résidents.
- Assurer la gestion quotidienne de la MR / MRS.
- Faciliter la tâche du personnel soignant en établissant un dialogue positif avec celui-ci, ce qui suppose une connaissance correcte de la terminologie gériatrique.
- Tenir ou superviser la tenue de la comptabilité quotidienne.
- Veiller au respect et au bien-être de tous les résidents de la part de tous les membres de l’équipe.

S’insérer dans le milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Collaborer à la résolution de problèmes complexes d’organisation, d’administration et de gestion du groupe de résidents de la MR / MRS et de leur prise en charge dans le respect de la personne de chaque résident.
- Développer une approche non infantilisante et non paternaliste des résidents considérés comme des personnes.
- S’inscrire dans une démarche de formation continue, ce qui est d’ailleurs une obligation pour le maintien de l’agrément par la Ministère des Affaires Sociales.

S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à la mission d’un administrateur de MR / MRS.

- Assister le directeur ou diriger soi-même tout ou partie de la MR / MRS.
- Assurer la supervision de la prise en charge correcte des résidents.
- Coordination et animation de l’équipe.
- Etablissement et gestion des différents plannings et gestion du suivi des différents projets, dossiers et actions.
- Gestion et suivi des activités courantes et des évènements.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de repos

1. S’insérer dans le milieu professionnel et s’adapter à son évolution

− Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la prise en charge des personnes âgées, même atteintes de pathologies lourdes ;

− Collaborer à la résolution de problèmes complexes d’organisation, d’administration et de gestion du groupe de résidents de la MR / MRS et de leur prise en charge dans le respect de la personne de chaque résident ;

Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques en vigueur en MR / MRS ;

− Développer une approche non infantilisante et non paternaliste des résidents considérés comme des personnes ;

− Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de discrétion et de respect des résidents ;

− S’inscrire dans une démarche de formation continue, ce qui est d’ailleurs une obligation pour le maintien de l’agrément par la Ministère des Affaires Sociales.

2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe

− Le diplômé saura accueillir et informer les visiteurs et les prestataires de soins externes ;

− Il participera pro-activement à la gestion du personnel tant infirmier que technique et ouvrier ;

− Il saura faire appliquer les textes légaux et réglementaires en vigueur ;

− Il saura communiquer tant en externe qu’en interne et maintenir de bonnes relations parmi le personnel, tout en veillant à une prise en charge correcte des résidents ;

− Il saura communiquer avec discrétion et empathie et diplomatiquement avec les familles des résidents lors de situations spécifiques et particulièrement difficiles, (démences, situations de fin de vie, maladies incurables ….) et cela en collaboration avec le médecin coordinateur et les médecins traitants des résidents.

3. Mobiliser les savoirs et savoir faire propres au Diplômé en Administration de maisons de repos

Assurer la gestion quotidienne de la MR / MRS ;

− Tenir ou superviser la tenue de la comptabilité quotidienne ;

− Assurer avec tact et diplomatie la prise en charge des résidents ;

− Veiller au respect et au bien-être de tous les résidents de la part de tous les membres de l’équipe ;

− Faciliter la tâche du personnel soignant en établissant un dialogue positif avec celui-ci, ce qui suppose une connaissance correcte de la terminologie gériatrique.

4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique

− Identifier les structures, la culture la stratégie et les priorités de l’organisation ;

− Appliquer les règles de procédure en usage en MR / MRS ;

− Adopter une attitude adéquate en situation de crise (évacuation d’urgence des résidents, problèmes techniques , etc.) ;

− Savoir hiérarchiser les informations ;

− Evaluer sa propre pratique professionnelle et suivre une formation continue (qui est nécessaire au maintien de l’agrément).

5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à la mission d’un administrateur de MR / MRS

− Etablissement et gestion des différents plannings et gestion du suivi des différents projets, dossiers et actions ;

− Gestion et suivi des activités courantes et des évènements ;

− Coordination et animation de l’équipe ;

− Assurer la supervision de la prise en charge correcte des résidents ;

− Gérer les priorités et le stress inhérent à la fonction ;

− Assister le directeur ou diriger soi-même tout ou partie de la MR / MRS."

Acquis d’apprentissage :

Etre capable d’appliquer à son institution la législation y relative (normes architecturales, normes de fonctionnement, normes d’agrément et de programmation, normes concernant l’hygiène, la nourriture, la sécurité de la chaîne alimentaire, les soins de santé, subsides à la construction, marchés publics, la pharmacie, les médicaments, les déchets, l’administration provisoire, la gestion de l’argent de poche, la lutte contre la maltraitance)

 

 



Description des méthodes d'enseignement :

1 : Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de repos

L’enseignement s’appuiera sur un cours magistral complété par l’analyse de cas pratiques, de cas vécus et d’exercices.

Les séances sont prévues en présentiel (code vert rentrée 2021-2022). Si nécessaire, le professeur adaptera l'organisation de l'UE à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Communauté française. 



Modalités et critères d'évaluation :

1 : Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de repos

L’évaluation en première et seconde session s’effectue en une seule partie (60 points) : Examen écrit théorique et pratique

L'évaluation est prévue en présentiel. Si nécessaire, le professeur adaptera les modalités d'évaluation de l'UE (ou AA) à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Communauté française. Ces modifications seront communiquées aux étudiants dans les plus brefs délais.

 

Pondération A.A. :

1 : Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de repos

L’évaluation en première et seconde session s’effectue en une seule partie (60 points) : Examen écrit théorique et pratique

 

Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de repos

Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de repos

Sources, références et supports éventuels :

1 : Principes généraux d’organisation et de gestion d’une maison de repos

Règlementation applicable à l’hébergement et à l’accueil des aînés en Wallonie.

Code de l’action sociale et de la santé (coordination officieuse de l’AVIQ, Agence pour une vie de Qualité)

Code règlementaire de l’action sociale et de la santé (coordination officieuse de l’AVIQ)

Législation coordonnée des marchés publics

http://www.socialsante.mrw.wallonie.be

http://www.inami.be

 



Pondération U.E. :

L’évaluation en première et seconde session s’effectue en une seule partie (60 points) : Examen écrit théorique et pratique

 

Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).