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Année académique : 2023-2024 |
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| Intitulé U.E. : Initiation à la communication d'entreprise | Code U.E. : RP121 | ||||||||||||||||
| Pondération : 160 pts | Cycle : 1 | Obligatoire : oui | Bloc : Bloc 1 | Langue d'enseignement : Français | |||||||||||||
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Activités d'apprentissage composant l'UE :
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Coordonnées du responsable de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) |
Coordonnées des intervenants de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be), |
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Prérequis : |
Corequis : |
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| Compétences visées |
Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».- Évaluer l’impact de toute action de communication. - Identifier les carences de communication de l’entreprise, proposer les moyens d’y remédier et impulser les améliorations. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Développer une attitude assertive et positive.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Pratiquer l’écoute avec empathie. - Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.- Comprendre et pratiquer activement les différents langages de communication : langues parlées et écrites, langages audiovisuels et multimédia, communication non verbale.- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.- Développer une approche responsable, réflexive et critique des pratiques professionnelles, anticiper les évolutions.S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.- Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.- Se créer un réseau de relations. |
| Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) : |
1 : Ecriture professionnelle et stratégie de contenu- Rédiger pour être lu et compris ! - Être capable de rédiger des outils de communication écrite inhérents à la profession de chargé de Relations Publiques (brochure, site internet, newsletter, publications digitales…). - Découvrir et mettre en pratique des techniques d’écriture afin d’optimiser ses compétences rédactionnelles.
2 : Missions et méthodologie des relations publiques
- Maîtriser des outils inhérents à la profession de chargé de Relations Publiques et la méthodologie de travail - Être capable d’analyser un cas concret à l’aide des éléments théoriques vus au cours. - Porter un regard critique sur la communication d’entreprise.
Découvrir le métier de chargé de Relations Publiques : ses missions, ses objectifs, ses enjeux, ses contenus, son histoire et son évolution. Qui sont ses publics ? Quels sont les débouchés possibles ? Quelles qualités faut-il pour exercer ce métier ?
3 : Technique de prise de parole en public- Communiquer de façon adéquate avec chaque interlocuteur et s’assurer de la compréhension de ses messages. - Être à l’écoute, aimable et avoir des facilités de contact. - Prendre la parole en public de manière convaincante et être capable de faire un exercice H to H. - Gérer son stress et être capable d’effectuer une auto-évaluation en termes de forces/faiblesses sur le plan de la communication et l’organisation dans le travail. Deux grands chapitres : -> être un émetteur efficace -> être un récepteur efficace
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| Description des méthodes d'enseignement : |
1 : Ecriture professionnelle et stratégie de contenuLe cours est constitué d’exercices d’écriture et d’analyse d'exemples. La présence au cours est vivement recommandée pour recevoir les conseils du professeur !
2 : Missions et méthodologie des relations publiquesL’UE s’articule d’exercices pratiques, de mises en situation, d’exposés du professeur, mais aussi de rencontres de professionnels, à l’école et sur le terrain. Le contenu des rencontres fait aussi partie de la matière. Le lien théorie-pratique est bien exploité, mais il s’agit avant tout de fournir des bases théoriques et méthodologiques aux étudiants avant de réaliser des travaux pratiques dès le début du second quadrimestre.
3 : Technique de prise de parole en publicExercices pratiques et utilisation des outils relatifs à la communication interpersonnelle
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| Modalités et critères d'évaluation : |
1 : Ecriture professionnelle et stratégie de contenuExercice 1 : rédaction d'une publication pour les réseaux sociaux de la HEL (1/2 de la cote finale) Exercice 2 : rédaction d'une page de site internet (examen commun) (1/2 de la cote finale) Des consignes plus précises seront remises aux étudiants en classe (+ déposées sur TEAMS)
En 2e session, l'étudiant devra représenter l'exercice pour lequel il a échoué. 2 : Missions et méthodologie des relations publiques/80 Examen écrit en janvier, juin et septembre. Même matière. Parties d'un livre de référence à connaître (pas consultable à l’examen !). Les visites et conférences font partie de la matière d'examen. La participation est donc vivement recommandée !
3 : Technique de prise de parole en publicRéalisation de deux exercices pratiques. Des consignes précises sont remises aux étudiants en classe et déposées sur TEAMS. Le professeur remettra les fiches d’évaluation des deux exercices lors du dernier cours. Ce dernier cours sera également utilisé pour les étudiants qui ont été absents à l’un des exercices de manière justifiée. Ils devront refaire l’exercice à cette date. Cette possibilité n’est pas valable pour les étudiants qui se sont absentés de manière non justifiée.
En cas d’échec, l’étudiant devra représenter l’exercice raté ou les deux exercices. Il dispose d’une session en juin et en septembre. La fiche d’auto-évaluation est utile pour prendre conscience de ses forces et faiblesses, et donc d’améliorer ses prestations. |
| Pondération A.A. : |
1 : Ecriture professionnelle et stratégie de contenu40 point pour l'AA au sein de l'UE. Chaque exercice représente la moitié de la cote finale.
2 : Missions et méthodologie des relations publiques/80 Examen écrit
3 : Technique de prise de parole en public/40 de l'UE Exercice 1 Visioboard : /20 Exercice 2 Entretien H to H : /20 |
| Dispositions spéciales COVID-19 : |
1 : Ecriture professionnelle et stratégie de contenu2 : Missions et méthodologie des relations publiques3 : Technique de prise de parole en public |
| Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) : |
1 : Ecriture professionnelle et stratégie de contenu2 : Missions et méthodologie des relations publiques3 : Technique de prise de parole en public |
| Sources, références et supports éventuels : |
1 : Ecriture professionnelle et stratégie de contenuLes présentations Power Point du professeur sont disponibles sur TEAMS. Le professeur conseillera aux étudiants quelques livres de référence disponibles à la bibliothèque. 2 : Missions et méthodologie des relations publiquesLecture obligatoire : (livre à confirmer aux étudiants) F. Carlier, Réussir mon premier plan de communication, 2011 La prise de notes est vivement recommandée. Les supports Power Point du cours sont disponibles sur TEAMS. Le professeur fournira des prises de notes des rencontres effectuées.
3 : Technique de prise de parole en publicG. du Penhoat, La boîte à outils de la gestion du stress, Dunod, 2016 S. Moran et N. Van Laethem, La boîte à outils du marketing de soi, Dunod, 2017 Les présentations Power Point du professeur sont sur TEAMS.
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| Pondération U.E. : |
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/80 Missions et méthodologie des Relations Publiques /40 Prise de parole en public /40 Ecriture professionnelle |