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Année académique : 2023-2024
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques
Volume horaire : 36 périodes
Nombre de crédits : 4
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Communication digitale Code U.E. : RP128
Pondération : 80 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 1 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociauxMOCH Olivier, 24
Référencement et site internetNDUWAMAHORO Prosper, 12

Coordonnées du responsable de l'UE :

NDUWAMAHORO Prosper (Prosper.NDUWAMAHORO@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

MOCH Olivier (Olivier.MOCH@hel.be), NDUWAMAHORO Prosper (Prosper.NDUWAMAHORO@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Définir sa mission en adéquation avec les enjeux et stratégies de l’organisation.
- Exploiter les ressources des milieux médiatiques avec les instruments de travail adéquats.
- Identifier les réseaux d’information relatifs aux activités de l’organisation et élaborer une fonction de « veille de l’actualité ».
- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- "Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente. "
- Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociaux

I. Introduction à la communication digitale professionnelle (du village planétaire au social média)

    * Introduction générale 

    * Les différents types de réseaux sociaux - Situation mondiale - Situation en Belgique

    * L'entreprise digitale

    * Entreprise et réseaux sociaux

    * Comprendre les algorithmes 

II. Influenceurs/influenceuses... des acteurs de la stratégie digitale des entreprises ?

III. Les réseaux sociaux ne sont pas une zone de non-droit !

    * RGPD, Liberté d'expression, droit d'auteur et droit à l'image... quelles sont les limites à ne pas franchir sur les réseaux sociaux

IV. Metavers, IA... quelques notions des univers digitaux

    * Le Metavers, c'est quoi ?

    * ChatGPT, oui ou non ?

V. L'impact environnemental de la communication digitale 

 VI. Aspects pratiques : gestion d'une page facebook d'entreprise 

    * Facebook, le meilleur outil de visibilité de l'entreprise... encore et toujours

    * Clés pour réussir la communication de son entreprise sur Facebook

    * Les concours, une belle visibilité pour l'entreprise... mais dans quel cadre ?



2 : Référencement et site internet

Ce cours de "Référencement et site internet ",est à dispenser pendant une durée de 12h, par conséquent ,l'objectif  n'est spécialement pas d'apprendre aux étudiants à faire eux-mêmes un site internet, mais de découvrir quelles sont les bases, les tendances aujourd'hui, et ce que cela implique de créer son site internet.

    Activités d’apprentissage :

  1. Introduction et présentation du référencement (SEO) et site internet
    • Comprendre les principes de base du référencement et son importance pour les sites web.
    • Examiner les différentes techniques de référencement et les bonnes pratiques.
    • Référencement naturel et payant
    • Avoir un site internet en 2023 : pertinent ? quelles démarches ? coût ? objectifs ? 
    • Outils complémentaires au site internet "vitrine" (newsletter, chat, prise de rdv en ligne, ...)
    • Réflexion sur ce qu'est une bonne navigation
    •  Evaluation des visites sur le site internet
  2. Analyse de mots-clés :
    • Apprendre à effectuer une recherche de mots-clés pertinents pour le site web.
    • Comprendre comment choisir des mots-clés en fonction de la concurrence et de la pertinence.
  3. Optimisation sur la page :
    • Étudier les aspects de l'optimisation on-page, tels que la rédaction de contenu de qualité, l'optimisation des balises HTML, la structuration du contenu, etc.
    • Apprendre à optimiser les images et autres éléments multimédias.
  4. Hors-page d'optimisation :
    • Explorer les stratégies de création de liens (link building) pour améliorer la réputation en ligne du site.
    • Comprendre l'importance des signaux sociaux et d'autres facteurs externes.
  5. Google Analytics et autres outils d'analyse (:Google Trends, Business)
    • Utiliser des outils comme Google Analytics pour suivre le trafic du site et évaluer les performances.
    • Comprendre les métriques clés liées au référencement.
  6. Quelques théories sur les stratégies de contenu et de marketing :
    • Comment créer et promouvoir le contenu de qualité pour attirer des visiteurs.
    • Examiner les techniques de marketing en ligne, y compris les médias sociaux, la publicité en ligne, etc.
  7. Problèmes techniques et optimisation des performances :
    • Identifier et résoudre les problèmes techniques qui pourraient affecter le référencement.
    • Optimiser la vitesse de chargement du site et l'expérience utilisateur.
  8. Suivi et suite :
    • Comprendre l'importance de la surveillance continue du référencement et de l'ajustement des stratégies en conséquence.
  9. Aspects éthiques et conformité :
    • Discuter des enjeux éthiques liés au référencement, tels que le respect des directives des moteurs de recherche.
    • Comprendre les implications légales potentielles, comme les droits d'auteur et la protection des données.
  10. Évaluation :
    • Évaluer les compétences acquises en réalisant des travaux ou projets pratiques, des examens ou d'autres activités d'évaluation
    •  
    • Il est aussi important de noter que le contenu et le niveau de détail de cette activité d'apprentissage peuvent varier en fonction du contexte, de l'objectif et de la durée de la formation, que ce soit pour des débutants cherchant à comprendre les bases du référencement ou pour des professionnels cherchant à approfondir leurs connaissances en la matière
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociaux

Apprentissage par théorie succincte et pratique à travers des exemples réels.


 



2 : Référencement et site internet

Les méthodes d’enseignement utilisées pour ce cours sont essentiellement expositives et transmissives (magistrales). C’est un apprentissage par la théorie avec des exemples pratiques concrets.

Un syllabus est mis à la disposition des étudiants et j’explique la matière à l’aide d’un vidéoprojecteur.

La présence avec ses notes de cours en classe  est indispensable. 
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociaux

première session : examen écrit (QCM et questions ouvertes). 

Seconde session : examen écrit (QCM et questions ouvertes). 

 

2 : Référencement et site internet

En janvier, l’évaluation portera sur :

- une production, exposée en classe, d’un travail de groupe réalisé pendant les heures de cours (50% de la cote finale)

- un examen écrit : QCM  ( 50% de la cote finale).

En juin et en septembre: QCM pour 100% des points.
Pondération A.A. :

1 : Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociaux

50 points

 

 

2 : Référencement et site internet

30 points
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociaux

2 : Référencement et site internet
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociaux

2 : Référencement et site internet
Sources, références et supports éventuels :

1 : Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociaux



2 : Référencement et site internet

Livres :

PHILIPPE MOREAU, Word 2010 Initiation, Tsoft-Eyrolles

PHILIPPE MOREAU, Word 2010 Avancé, Tsoft-Eyrolles

PHILIPPE MOREAU, Excel 2010 Initiation, Tsoft-Eyrolles

PHILIPPE MOREAU, Excel 2013 Initiation, Tsoft-Eyrolles

PIERRE RIGOLLET, Word 2013, Eni, collection Intégrale

DAN GOOKIN, Word, Excel, Powerpoint 2013 pour les nuls, First

DAN GOOKIN, GREG HARVEY, WALLACE WANG, Word, Excel, Powerpoint et Outlook 2016 pour les nuls, First Interactive, Mégapoche Pour les Nuls, 2017

Notes du cours de Prosper Nduwamahoro

 

Sites internet :

www.demowordexcel.info,

http://mesfichespratiques.free.fr/,

http://www.clic-formation.net,

https://www.memoclic.com,

https://coursinformatiquepdf.com,

https://www.lecfomasque.com/

https://www.excel-pratique.com/

https://www.informatique-bureautique.com/

…

Mes notes de cours
Autres informations (AA) :

1 : Introduction à la gestion professionnelle des réseaux sociaux

Un syllabus est fourni aux étudiants

2 : Référencement et site internet
Pondération U.E. :

80
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).