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Année académique : 2023-2024
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques
Volume horaire : 36 périodes
Nombre de crédits : 4
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Communication interne et culture d'entreprise Code U.E. : RP247
Pondération : 80 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Communication interne et culture d'entrepriseChiarlitti Cynthia, 36

Coordonnées du responsable de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.

- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».
- Évaluer l’impact de toute action de communication.
- Identifier les carences de communication de l’entreprise, proposer les moyens d’y remédier et impulser les améliorations.

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Définir sa mission en adéquation avec les enjeux et stratégies de l’organisation.
- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

- Être capable d'analyser les choix stratégiques d'une entreprise en termes de communication interne et de culture d'entreprise.

- Découvrir les missions, les enjeux et les difficultés rencontrées par le chargé de communication interne.

- Découvrir et porter un regard critique sur les nouvelles tendances en termes de management des natifs numériques, de bien-être au travail et de télétravail (notamment suite à la pandémie du coronavirus).

- Maîtriser des savoirs relatifs à la communication interne et à la culture d’entreprise (y compris une initiation à la communication interculturelle avec la culture japonaise).

 
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

Analyse de cas concrets, lecture d'articles de presse, rencontre d'un professionnel... La participation au cours est vivement recommandée ainsi que la prise de notes ! Le calendrier des cours permet à l'étudiant d'avoir une vue d'ensemble sur les contenus abordés à chaque séance.

L’évaluation portera sur une proposition concrète d’un événement pour la section RP. Le professeur accompagnera les étudiants par groupe dans la réalisation de celui-ci.

 

 
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

1/3 : exercice pratique en groupe

  • Proposer une action de communication événementielle pour la section RP permettant un renforcement du sentiment d’appartenance à la section, et la promotion des valeurs de la section.
  • Présenter le projet au professeur en faisant des liens pertinents avec le cours et les objectifs poursuivis.
  • Préparer l’événement de A à Z et le réaliser avant la fin du quadrimestre.

 

2/3 : examen écrit sur le cours

 

En 2e session, examen écrit uniquement, peu importe le résultat obtenu à l'exercice pratique

 
Pondération A.A. :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

80 points voir modalités d'évaluation
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Communication interne et culture d'entreprise
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Communication interne et culture d'entreprise
Sources, références et supports éventuels :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

B. Arnaud et S. Caruso-Cahn, La boîte à outils de l’intelligence collective, Dunod, 2016 (consultable au local 300)

M. Beaulieu, Comprendre le Japon, Ulysse, 2015

E. Cobut, La communication interne, Edipro, 2015 (consultable au local 300)

O. Devillard et D. Rey, Culture d’entreprise, un actif stratégique, Dunod, 2008

Magazine « Management », Le guide du bien-être au travail, hors-série de mars 2018 (disponible au local 300)

Magazine Télé Moustique et le Vif sur le télétravail, septembre 2020 et mars 2020

Magazine Le Vif, dossier "Retour au travail", septembre 2021

 

Plusieurs autres ouvrages sur la communication interne sont consultables au local 300.

Plusieurs sources sont proposées sur les supports de cours disponibles sur TEAMS, notamment les vidéos projetées en classe.
Pondération U.E. :

80 points voir modalités d'évaluation
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).