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Année académique : 2024-2025
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques
Volume horaire : 36 périodes
Nombre de crédits : 4
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Communication interne et culture d'entreprise Code U.E. : RP247 / RELP0080
Pondération : 80 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Communication interne et culture d'entrepriseChiarlitti Cynthia, 36

Coordonnées du responsable de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.

- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».
- Évaluer l’impact de toute action de communication.
- Identifier les carences de communication de l’entreprise, proposer les moyens d’y remédier et impulser les améliorations.

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Définir sa mission en adéquation avec les enjeux et stratégies de l’organisation.
- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

- Être capable d'analyser les choix stratégiques d'une entreprise en termes de communication interne et de culture d'entreprise.

- Découvrir les missions, les enjeux et les difficultés rencontrées par le chargé de communication interne.

- Découvrir et porter un regard critique sur les nouvelles tendances en termes de management des natifs numériques, de bien-être au travail et de télétravail.

- Maîtriser des savoirs relatifs à la communication interne et à la culture d’entreprise (y compris une initiation à la communication interculturelle avec la culture japonaise).

 
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

Analyse de cas concrets, lecture d'articles de presse, rencontre d'un professionnel... La participation au cours est vivement recommandée ainsi que la prise de notes ! Le calendrier des cours permet à l'étudiant d'avoir une vue d'ensemble sur les contenus abordés à chaque séance.

 

 

 
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

Examen écrit / le professeur proposera un examen "fictif" avant la session d'examen pour préparer les étudiants

Même formule en 2e session

Le professeur proposera une question bonus aux étudiants ayant comptabilisé moins de deux absences sur l'ensemble des séances de cours. 
Pondération A.A. :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

80 points voir modalités d'évaluation
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Communication interne et culture d'entreprise
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Communication interne et culture d'entreprise
Sources, références et supports éventuels :

1 : Communication interne et culture d'entreprise

B. Arnaud et S. Caruso-Cahn, La boîte à outils de l’intelligence collective, Dunod, 2016 (consultable au local 300)

M. Beaulieu, Comprendre le Japon, Ulysse, 2015

E. Cobut, La communication interne, Edipro, 2015 (consultable au local 300)

O. Devillard et D. Rey, Culture d’entreprise, un actif stratégique, Dunod, 2008

Magazine « Management », Le guide du bien-être au travail, hors-série de mars 2018 (disponible au local 300)

Magazine Télé Moustique et le Vif sur le télétravail, septembre 2020 et mars 2020

Magazine Le Vif, dossier "Retour au travail", septembre 2021

 

Plusieurs autres ouvrages sur la communication interne sont consultables au local 300.

Plusieurs sources sont proposées sur les supports de cours disponibles sur TEAMS, notamment les vidéos projetées en classe.
Pondération U.E. :

80 points voir modalités d'évaluation
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).
Dans le courant de l’année académique 2024-2025, la HEL basculera la gestion informatique des études qu’elle organise et de ses étudiants sur un nouveau logiciel et un nouveau portail.
En ce qui concerne les évaluations, dans certains cas, l’évaluation finale d’une Unité d’enseignement s’exprime sous la forme d’une note spéciale (qui n’est pas une note numérique) qui se retrouve sur le bulletin. La présence d’une de ces notes entraîne automatiquement la non-validation de l’Unité d’enseignement.
Le tableau de correspondance ci-dessous reprend l’ensemble des « notes spéciales », leur signification ainsi que leur transcription dans le logiciel actuel et le nouveau logiciel.
Explication de la note spéciale Logiciel actuel (Proeco) Nouveau logiciel
Absence pour maladie ou autre motif légitime (l’étudiant a prévenu dans les formes et délais de son absence à l’examen conformément à l’article 57 a) du RGEE et le motif a été retenu par le président du jury) CM (certificat médical) ou ML (motif légitime) E (excusé)
Note de présence (l’étudiant a prévenu qu’il ne passerait pas l’examen conformément à l’article 58 du RGEE) PR P
Absence injustifiée (l’étudiant n’a pas justifié son absence par un certificat médical ou un motif légitime ou l’absence n’a pas été annoncée ou encore le motif légitime n’a pas été retenu par le président du jury) PP (pas présenté) A (absent)
Fraude (annulation de la note pour sanction disciplinaire) FR (fraude) F (fraude)