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Année académique : 2024-2025
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques
Volume horaire : 12 périodes
Nombre de crédits : 2
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q2
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Stratégie commerciale et marketing Code U.E. : RP208 / RELP0043
Pondération : 40 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Stratégie commerciale et marketingDanthinne Julien, 12

Coordonnées du responsable de l'UE :

Danthinne Julien (Julien.DANTHINNE@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Danthinne Julien (Julien.DANTHINNE@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.

- Élaborer un projet économique et social.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Stratégie commerciale et marketing

Le cours a pour objectif de faire comprendre le contexte général de l'entreprise, à savoir son contexte d'évolution de la société, les différents types de besoin et l'évolution du marché. 

Il insistera ensuite sur les différentes techniques de vente, du traditionnel au digital en lien avec les différentes approches marketing. 

L'accent sera également porté sur les différents outils de communication digitaux de mise en avant de l'entreprise moderne.

 
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Stratégie commerciale et marketing

Le cours se donne généralement en présentiel. Explications théoriques, applications pratiques, présentations visuelles (Power Point ou Genially), défense de points de vue, jeux de rôles en situations précises, études de cas et actualité du secteur. Un enseignement "hybride" est envisageable en fonction des points de matière.

L'outil de communication interne utilisé est l'outil TEAMS sur lequel tous les supports écrits sont mis à disposition des étudiants, à savoir un syllabus lacunaire et une présentation virtuelle (Genially). Les informations essentielles et les modalités sont diffusées via ce canal unique.

 
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Stratégie commerciale et marketing

 

L'U.E. sera évaluée de manière orale individuelle en présentiel. La maîtrise et la connaissance de ce cours ne peuvent résulter que d’une étude systématique et continue de la matière ainsi que de la présence active au cours.

L'examen comprendra des questions théoriques, Vrai/Faux, questions ouvertes, cas pratiques à argumenter.

 
Pondération A.A. :

1 : Stratégie commerciale et marketing

Juin/Août/Septembre : Examen oral individuel (100% - 40 points).

 
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Stratégie commerciale et marketing
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Stratégie commerciale et marketing
Sources, références et supports éventuels :

1 : Stratégie commerciale et marketing

PIERRET Jean-Louis ; Cours d’organisation et de marketing hôteliers, Liège, 2003-2011. GUIAUX Jacques ; Cours de planification et contrôle de projets, Bruxelles, 2007. STEINMETZ Vincent ; Cours de Ressources humaines, Bruxelles, 2007. VAN CAMPENHOUT Sam ; Cours de Marketing hôtelier, Bruxelles, 2007. KOTLER P./KELLER K./ MANCEAU D. ; Marketing Management ;  publié par Pearson France, 2012. DANTHINNE Julien ; « Le marketing et la distribution électronique dans l’hôtellerie bruxelloise », mémoire de fin d’études, Bruxelles, 2006-2007. RENVOISER P. - MORIN C. ; "NEUROMARKETING" ; HarperCollins Focus ; 2007. ZONGQING Zhou ; « E-Commerce and Information technology in Hospitality and Tourism » ; Edition Thomson Delmar Learning ; imprimé au Canada, 2004. V. MENDES; "Les 7 commandements du manager" ; Edition Dunod ; imprimé en France, 2021. S. TORTU - F. GAUTIER ; "L'Ikigaï de Marque" ; Edition DUNOD ; Imprimé en France ; 2021.GUIAUX Jacques E.H. ; « Comptabilité et management » ; CD Rom ; Bruxelles, 2007. Magazines : Trends Tendance. Sites Internet : www.wihphotel.com ; www.ehoteliers.com ; www.hotelmarketing.com ; www.conseilsmarketing.com. Articles de presse et actualité du secteur.

 
Autres informations (AA) :

1 : Stratégie commerciale et marketing

La matière vue en classe demande un usage fréquent d'un vocabulaire sectoriel international
Pondération U.E. :

Juin/Août/Septembre : Examen oral individuel (100% - 40 points).

 
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).
Dans le courant de l’année académique 2024-2025, la HEL basculera la gestion informatique des études qu’elle organise et de ses étudiants sur un nouveau logiciel et un nouveau portail.
En ce qui concerne les évaluations, dans certains cas, l’évaluation finale d’une Unité d’enseignement s’exprime sous la forme d’une note spéciale (qui n’est pas une note numérique) qui se retrouve sur le bulletin. La présence d’une de ces notes entraîne automatiquement la non-validation de l’Unité d’enseignement.
Le tableau de correspondance ci-dessous reprend l’ensemble des « notes spéciales », leur signification ainsi que leur transcription dans le logiciel actuel et le nouveau logiciel.
Explication de la note spéciale Logiciel actuel (Proeco) Nouveau logiciel
Absence pour maladie ou autre motif légitime (l’étudiant a prévenu dans les formes et délais de son absence à l’examen conformément à l’article 57 a) du RGEE et le motif a été retenu par le président du jury) CM (certificat médical) ou ML (motif légitime) E (excusé)
Note de présence (l’étudiant a prévenu qu’il ne passerait pas l’examen conformément à l’article 58 du RGEE) PR P
Absence injustifiée (l’étudiant n’a pas justifié son absence par un certificat médical ou un motif légitime ou l’absence n’a pas été annoncée ou encore le motif légitime n’a pas été retenu par le président du jury) PP (pas présenté) A (absent)
Fraude (annulation de la note pour sanction disciplinaire) FR (fraude) F (fraude)