Pour atteindre le seuil de réussite, l’étudiant devra prouver qu’il est capable de développer des pratiques et des comportements professionnels pour,
face à une situation–problème illustrant la gestion et l’organisation d’un courrier courant, les consignes étant précisées, le temps alloué étant judicieusement déterminé par le chargé de cours :
• référencer le courrier à envoyer selon des techniques appropriées  ;
• produire différents  documents–type pour des départements différenciés : fixation de rendez-vous, convocation à des réunions de travail comportant un ordre du jour, lettre commerciale, contrats de vente, documents “ comptabilité clients, …  ;
• réaliser des opérations de fusion  ;

face à un document dactylographié de longueur moyenne (de l’ordre de 2500 frappes), structuré en paragraphes et comprenant au moins un tableau de données chiffrées : 
• saisir le document :
• en respectant une vitesse de saisie de 25 mots à la minute pendant  trois minutes et 20 mots pendant 5 minutes en respectant la précision de 0, 5 % en langue française ;
• en adoptant une méthode de correction appropriée y compris les ressources du logiciel ;
• appliquer les techniques de présentation les plus courantes selon le destinataire ciblé en respectant les normes d’émission, de présentation , … , en vigueur.
Pour la détermination du degré de maîtrise, il sera tenu compte :
• du respect du temps alloué  ;
• de la qualité des  documents produits ;
• de la prise en compte de normes spécifiques ;
• du taux d’erreur inférieur à 0, 5 %  ;
• du degré d’autonomie atteint  ;
• du respect des règles élémentaires de présentation.

L’étudiant sera capable :
face à un ensemble de documents, produits ou reçus par les différents départements–clés d’une entreprise ou d’une organisation (départements commercial & de marketing, de la gestion du personnel, de la comptabilité, …) et en exploitant les ressources d’un logiciel de traitement y compris ses fonctions avancées, de la manière la plus appropriée aux documents traités,
• d’assurer une gestion courante de courrier et de dossiers :
• identifier  tout type de document et son circuit de communication ;
• l’analyser  pour en définir ses caractéristiques majeures et son mode de gestion ;
• choisir le mode de traitement le plus approprié (document commercial, administratif et spécial, …) ;
• le disposer selon les normes en vigueur notamment pour les additions, plusieurs signatures, les titres, les rubriques, les énumérations, les citations, les tableaux, les suites, ...) ;
• de réaliser des documents-type (courrier, enveloppes, étiquettes, formulaires) et d’adapter les modèles existants selon les normes en vigueur et dans le respect de la logique formelle du type de document visé ( lisibilité, présentation…) ;
• de créer un fichier de données  (adresses, produits , …) ;
• de réaliser une fusion (mailing, catalogues, …) pour des documents diversifiés ;
• de présenter des enveloppes, des étiquettes, des documents personnalisés ;
face à des textes judicieusement choisis, dactylographiés ou non, comprenant des fautes courantes sur le plan orthographique et syntaxique :
• d’utiliser et/ou d’appliquer les signes de corrections selon l’usage codifié en dactylographie pour intercaler, changer, supprimer, espacer, rapprocher, écrire, aligner alinéa, … ;
• d’exploiter ses ressources en communication écrite (le recours à des ouvrages de référence dictionnaires, grammaires, étant permis) pour produire un document correct en respectant le sens du message et le temps alloué ;
face à des textes, dactylographiés, manuscrits et/ou raturés,
• d’optimiser la production qualitative et quantitative de documents diversifiés en mettant en oeuvre des techniques professionnelles :
• maintenir ou développer son aptitude à saisir, selon les exigences de la profession, un document en participant à des exercices structurés d’entraînement régulier pour atteindre une vitesse de saisie pré-rofessionnelle (vitesse de 25 mots à la minute pendant trois minutes et 20 mots pendant 5 minutes en respectant la précision de 0, 5 % en langue française) ;
• appliquer des techniques de présentation formelle : bloc à la date, disposition normalisée, dispositions particulières  (lettre administrative, circulaire, …) ;
• de mettre en œuvre des méthodes de traitement de l’information et de produire des documents diversifiés et de qualité professionnelle :
• réaliser des tableaux à partir de données brutes mais dont l’objet est connu ;
• structurer des documents en paragraphes ;
• insérer des titres, des sous-titres, des notes de bas de page, des références, des annotations ;
• intégrer un ensemble de documents dans un document long en mode plan ;
• les référencer d’une manière structurée ;
• personnaliser la présentation de ces documents en fonction de l’objectif poursuivi sur le plan de la communication et du destinataire ;
• leur appliquer des typographies spécifiques (énumération, citation,…) et des techniques avancées comme par exemple les styles, les modèles, les notes, les signets, les colonnes, …
• de les sauvegarder dans un dossier sous l'onglet documents.

Les exercices composés de textes, lettres, dossiers, rapports, procès-verbaux,... seront en rapport avec l'option choisie par l'étudiant soit les administrations publiques, ministères, etc.

Les travaux en classe ont pour but de prendre conscience des progrès réalisés par l'étudiant et de le situer, avec précision, par rapport aux compétences requises.

Notre souci premier est d'évaluer ce que l'élève est capable de réaliser, plutôt que de le dévaloriser, en considérant ce qu'il ne peut encore faire.

L'évaluation est une préoccupation de chaque jour, sans qu'elle ne donne lieu nécessairement à des notes chiffrées.

L'évaluation est composée de deux parties:

les travaux pratiques à réaliser en classe;

l'examen reprendra l'ensemble de la  matière vue (textes - lettres - exercices de vitesse -exercices longs - powerpoint - publisher - internet, etc). La matière vue peut être reprise sous forme d'un dossier. Les consignes relatives à la rédaction de ce dossier auront été explicitées lors d'une séance de cours. L'étudiant travaillera seul ou avec un ou plusieurs condisciple(s).

Le dossier sera remis le jour de l'examen (durant la session) sous forme numérique.

Janvier: 40 points dont 32 points pour les travaux et 8 points pour l'examen.

Septembre: 40 points dont 32 points pour les travaux et 8 points pour l'examen.

La NOTE FINALE attribuée pour cette unité d'enseignement sera fonction des points obtenus pour :

• La tenue d'un dossier WORD. La note obtenue compte ensuite pour 10% dans la note finale.
• Le comportement durant les séances de cours : évaluation de l'aptitude à dactylographier, la compréhension, l'implication, l'ordre, méthode, organisation, soin, ponctualité,... lors des cours. La note obtenue compte ensuite pour 10% dans la note finale.
• Les interrogations écrites et/ou orales effectuées tout au long de l'unité d'enseignement : moyenne arithmétique pondérée des notes obtenues pour toutes ces interrogations. La note obtenue compte pour 60% dans la note finale.
• L’examen compte pour 20% dans la note finale.

Cette note finale, qui est une moyenne pondérée selon les différents poids renseignés ci-dessus, est DEFINITIVE pour l'année académique en cours.

Notes de cours. Divers manuels, ouvrages, livres (DUNOD - FOUCHER - BERTRAND LACOSTE - NATHAN TECHNIQUE...), références pédagogiques sont à la disposition des étudiants au local 332 qui a été aménagé avec le matériel spécifique au métier d'assistante de direction. Magazine Activ Assistante, sites internet Activ Assistante, Bureautic, APSB.

Les travaux pratiques constituent la base du cours de bureautique.

Les séances de cours font l'objet d'une évaluation continue. Chaque exercice fait l'objet d'une évaluation cotée ou orale. Le dossier WORD collectant tous les exercices – dossiers, rapports, etc… est partagé en fin de quadrimestre ou, si l’enseignant le demande, lors de la séance suivante. Un exercice – dossier – rapport, etc. non rendu entraine une note de zéro.

L'enseignant appréciera la qualité du travail réalisé de l'étudiant au cours de chaque séance.